Versandrichtlinien
Letzte Aktualisierung: September 2026
1. Versandgebiet
Pepspan versendet derzeit in alle 27 EU-Mitgliedstaaten sowie in das Vereinigte Königreich, die Schweiz, Norwegen, Island und Liechtenstein. Der Versand erfolgt ausschließlich aus Europa. Die fünf letztgenannten Länder liegen außerhalb der EU-Zollunion: dort gilt eine Versandpauschale von 19,90 € (kein kostenloser Versand), die Lieferung dauert in der Regel 2-3 Werktage ab Versand ins Vereinigte Königreich (UPS, mit Sendungsverfolgung) und 3-7 Werktage in die übrigen Länder, und der Zoll kann das Paket prüfen und verzögern. Einfuhrumsatzsteuer oder Zölle, falls anfallend, trägt der Empfänger.
2. Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Alle Sendungen gehen aus unserem Lager in Spanien raus; die geschätzte Lieferzeit ab Versand beträgt:
- Spanien (Festland): 1-3 Werktage
- Portugal: 1-2 Werktage
- Deutschland und Italien: 3-5 Werktage
- Frankreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Österreich und Irland: 2-5 Werktage
- Übrige EU (nordische Länder, Mittel- und Osteuropa, Griechenland, Zypern, Malta): 3-7 Werktage
Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Zeiträume. Verzögerungen durch Kurierdienstleister, Feiertage oder höhere Gewalt sind möglich.
Balearen: normaler Versand, ein Werktag mehr. Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: kein Versand, da ausserhalb der EU-Zollunion.
3. Versandkosten
Kostenloser Versand für alle Bestellungen ab 50 €. Für Bestellungen unter 50 € wird eine pauschale Versandgebühr von 6 € nach Spanien (inkl. Balearen) und Portugal und von 10,90 € in alle übrigen EU-Länder erhoben.
4. Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versendet. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.
5. Verpackung
Alle Produkte werden in diskreten, unmarkierten Verpackungen versendet. Lyophilisierte Peptid-Durchstechflaschen werden einzeln mit Schaumstoffeinsätzen geschützt, um Bruchschäden während des Transports zu verhindern. Lyophilisierte Peptide sind bei Raumtemperatur während der üblichen Versanddauer stabil, sodass ein Kühlversand nicht erforderlich ist.
6. EU-Binnenmarkt
Dank des europäischen Binnenmarkts fallen für Sendungen zwischen EU-Mitgliedstaaten keine Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Grenzkontrollen an. Ihre Bestellung wird wie eine Inlandssendung behandelt — ohne zusätzliche regulatorische Hürden.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung kontaktieren Sie uns unter [email protected].