Versandrichtlinien

Letzte Aktualisierung: April 2026

1. Versandgebiet

Pepspan versendet derzeit in alle 27 EU-Mitgliedstaaten sowie die drei EWR-Länder (Norwegen, Island, Liechtenstein). Der Versand erfolgt ausschließlich aus Europa.

2. Lieferzeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Die geschätzte Lieferzeit beträgt:

• Deutschland: 1-2 Werktage
• Nachbarländer (Österreich, Niederlande, Belgien, Frankreich, Polen): 2-3 Werktage
• Übrige EU-Staaten: 3-5 Werktage
• EWR-Länder: 4-7 Werktage (mögliche Zollabwicklung)

Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Zeiträume. Verzögerungen durch Kurierdienstleister, Feiertage oder höhere Gewalt liegen außerhalb unserer Kontrolle.

3. Versandkosten

Kostenloser Versand für alle Bestellungen ab 100 EUR. Für Bestellungen unter 100 EUR wird eine pauschale Versandgebühr erhoben, die an der Kasse ausgewiesen wird.

4. Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versendet. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.

5. Verpackung

Alle Produkte werden in diskreten, unmarkierten Verpackungen versendet. Lyophilisierte Peptid-Durchstechflaschen werden einzeln mit Schaumstoffeinsätzen geschützt, um Bruchschäden während des Transports zu verhindern. Lyophilisierte Peptide sind bei Raumtemperatur während der üblichen Versanddauer stabil, sodass ein Kühlversand nicht erforderlich ist.

6. EU-Binnenmarkt

Dank des europäischen Binnenmarkts fallen für Sendungen zwischen EU-Mitgliedstaaten keine Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Grenzkontrollen an. Ihre Bestellung wird wie eine Inlandssendung behandelt — ohne zusätzliche regulatorische Hürden.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung kontaktieren Sie uns unter [email protected].